CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: Tháng 03 năm 2026
Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)
Chính sách này đề cập đến ứng dụng di động SocChat - được phát hành như một phần của hệ sinh thái giải pháp của VNPAY.
Ứng dụng SocChat là sản phẩm của Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY), mã số thuế: 0102182292, địa chỉ: Tầng 8, số 22 Láng Hạ, phường Láng, Hà Nội, Việt Nam.
VNPAY cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là điều quan trọng đối với VNPAY và chúng tôi nhận thức được trách nhiệm mà bạn tin tưởng giao phó khi cung cấp dữ liệu cá nhân. Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức VNPAY thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng Trang web – www.vnpay.vn ("Trang web"), các ứng dụng di động của VNPAY ("Ứng dụng") và/hoặc ứng dụng SocChat ("Ứng dụng SocChat").
Chính sách này cũng mô tả các loại thông tin có thể được thu thập từ bạn thông qua các nền tảng này, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, và việc thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba trong những trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của VNPAY hoặc đăng ký, tải xuống hoặc truy cập Trang web, Ứng dụng hoặc ứng dụng SocChat, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản của Chính sách Bảo mật này.
THÔNG TIN VNPAY CÓ THỂ THU THẬP TỪ BẠN
VNPAY có thể thu thập và xử lý dữ liệu về bạn liên quan đến:
Thông tin cá nhân
- Số điện thoại
- Hình ảnh, nếu bạn tải lên (ví dụ: ảnh đại diện)
Dữ liệu được sử dụng cho chức năng Danh bạ; Đăng nhập; Đăng tải ảnh đại diện. Dữ liệu được gửi lên và lưu trữ tại máy chủ SocChat (không gửi lên bên thứ 3).
Danh bạ điện thoại
Danh bạ của thiết bị, bao gồm số điện thoại và tên, sẽ được gửi lên và lưu trữ tại máy chủ của SocChat (không gửi cho bên thứ ba) để phục vụ chức năng tìm kiếm và hiển thị người dùng. Số điện thoại sẽ được so khớp với người dùng SocChat và định danh người dùng trên Danh bạ của bạn.
Camera
SocChat muốn quyền truy cập vào camera của bạn để thực hiện chức năng thay đổi ảnh đại diện cá nhân, ảnh đại diện nhóm; và gửi tin nhắn ảnh/video. Ảnh/video được lưu trữ tại máy chủ SocChat (không gửi cho bên thứ ba).
Hình ảnh & Video
SocChat muốn xin quyền truy cập thư viện ảnh của bạn để phục vụ chức năng chia sẻ hoặc tải xuống; lưu trữ hình ảnh, video và đăng tải ảnh đại diện cá nhân, ảnh đại diện nhóm. Ảnh được chia sẻ bằng cách gửi lên và lưu trữ tại máy chủ của SocChat (không gửi cho bên thứ ba).
Microphone
SocChat muốn quyền truy cập vào Microphone của bạn để thực hiện chức năng gửi tin nhắn thoại. File âm thanh được lưu trữ tại máy chủ SocChat (không gửi cho bên thứ ba).
Các quyền truy cập nêu trên chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ chức năng của ứng dụng và được xử lý theo các quy định bảo mật của VNPAY.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN
Tại VNPAY, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể. Điều này bao gồm quản lý tài khoản của bạn, tùy chỉnh và cải thiện dịch vụ mà chung tôi cung cấp và vì lý do tuân thủ và an toàn.
- Để thực hiện các nghĩa vụ của VNPAY phát sinh từ bất kỳ hợp đồng hoặc thỏa thuận nào được ký kết giữa bạn và VNPAY;
- Để xác minh danh tính của bạn khi bạn đăng nhập vào bất kỳ Trang web hoặc Ứng dụng nào của chúng tôi;
- Để đồng bộ danh sách liên lạc của bạn trên Ứng dụng nhằm mục đích hiển thị các liên hệ của bạn trên giao diện SocChat để bạn có thể liên lạc với họ;
- Để tùy chỉnh tài khoản SocChat của bạn theo thông tin bạn đã cung cấp (ví dụ: ảnh) và hiển thị thông tin đó như một phần hồ sơ của bạn khi sử dụng Dịch vụ;
- Để cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn, xóa tin nhắn;
- Để cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của dịch vụ SocChat khi bạn lựa chọn sử dụng - Các tính năng giao tiếp và nội dung nhắn tin, trò chuyện nhóm, tiện ích mở rộng trò chuyện);
- Để cho phép bạn đăng tải và chia sẻ Nội dung do người dùng gửi (ví dụ: hình ảnh, video, văn bản) trên các kênh hội thoại chúng tôi và nói chung là sử dụng các tính năng nội dung của chúng tôi;
- Để liên hệ với bạn nhằm lấy ý kiến về dịch vụ của VNPAY và thông báo cho bạn về những thay đổi hoặc phát triển đối với dịch vụ;
- Để cải thiện Trang web, Ứng dụng và/hoặc ứng dụng SocChat, bao gồm việc điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu của người dùng;
- Để xác định các hoạt động gian lận tiềm ẩn và đảm bảo tuân thủ các điều khoản sử dụng áp dụng cho các dịch vụ;
- Để hỗ trợ xác minh việc triển khai dịch vụ hoặc các hoạt động liên quan được thực hiện tại đúng địa điểm;
- Để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và giúp thúc đẩy việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
CHIA SẺ THÔNG TIN DỮ LIỆU CỦA BẠN
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba, bao gồm các công ty thành viên và các công ty đáng tin cậy khác, giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ để tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, cũng như các bên thứ ba khác như đối tác cung cấp dịch vụ AI (OpenAI Enterprise). Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân trong những trường hợp hạn chế khi pháp luật hiện hành yêu cầu chúng tôi phải làm như vậy.
Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ AI như OpenAI bản Enterprise: để thực hiện các chức năng như tóm tắt tin nhắn, báo cáo dự án, hỏi đáp tài liệu. Ứng dụng sẽ gửi câu hỏi của bạn đến dịch vụ AI của bên thứ 3; Tất cả các thông tin gửi lên chỉ bao gồm dữ liệu trao đổi dự án nội bộ của công ty và được cam kết tuân thủ bảo mật doanh nghiệp, bảo vệ thông tin người dùng và không dùng để huấn luyện mô hình. Chúng tôi không gửi thông tin định danh cá nhân trừ khi bạn nhập nội dung chat.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin sẽ được lưu trữ theo yêu cầu của việc cung cấp dịch vụ cho người dùng và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.
VNPAY KHÔNG đánh cắp, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao hoặc bán thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của người dùng và đối tác trong thương mại điện tử mà không có sự đồng ý của các bên liên quan, trừ khi pháp luật có quy định khác
LIÊN KẾT ĐẾN CÁC TRANG KHÁC
Dịch vụ này có thể chứa các liên kết đến các trang khác. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đó. Lưu ý rằng chúng tôi không vận hành các trang web bên ngoài này. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại Chính sách Quyền riêng tư của các trang web này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.
QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM
Dịch vụ này không dành cho bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện ra rằng một đứa trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin này khỏi máy chủ của chúng tôi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Vui lòng gửi bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này tới: hotro@vnpay.vn
Ngày cập nhật gần nhất: Tháng 03/2026 | Phiên bản mới nhất.